Politique de livraison

 

Zone de livraison

La livraison est actuellement disponible uniquement sur l’ensemble du territoire français.

Pour le moment, aucune expédition vers d’autres pays ou régions n’est proposée.


Frais de livraison

Les frais de livraison sont déterminés en fonction du montant total de la commande :


Traitement des commandes

Les commandes sont traitées selon les horaires suivants :


Délai de préparation

Un délai de 1 à 3 jours ouvrables est généralement nécessaire pour la préparation des commandes avant expédition.


Délais de livraison

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 5 à 10 jours ouvrables.

Ce délai peut varier selon la destination et le transporteur.


Transporteurs

Les expéditions sont assurées par des partenaires logistiques fiables, notamment :


Suivi de commande

Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation comprenant :

Vous pouvez également suivre votre colis à tout moment via la page « Suivi de commande », en utilisant votre e-mail ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.


Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards, pertes ou dommages causés par les transporteurs.

Toute modification ou annulation après l’expédition peut entraîner des frais supplémentaires à la charge du client.

L’exactitude des informations de livraison reste sous la responsabilité du client.


Réception du colis

Lors de la livraison, il est recommandé de vérifier attentivement l’état du colis avant signature.

En cas de dommage visible, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et contacter notre service client.


Contact

Adresse :
336 EMERSON ST NW, WASHINGTON, DC 20011-4110, US

Téléphone :
+1 (202) 890-8106

E-mail :
solutions@casaluzes.com

Horaires :
du lundi au vendredi, 10h00–18h00 (CET)

 

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